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Politique de commande

Les commandes expédiées à des clients situés dans des régions couvertes par l’un de nos distributeurs internationaux seront exécutées par ce distributeur. Utilisez l’option “Demander une facture” sur la page de paiement et votre distributeur local vous contactera pour compléter la transaction.

 

Carbide Audio expédiera directement aux clients de toutes les autres régions.

Politique d’expédition

Les commandes nord-américaines et les commandes internationales de plus de 800 USD sont expédiées gratuitement.

 

Le délai de traitement des nouvelles commandes est généralement de 3 à 5 jours ouvrables. Vous recevrez un courriel contenant les informations de suivi peu avant l’expédition de votre colis.

 

Les colis domestiques américains sont expédiés par UPS Ground, avec un délai de livraison de 3 à 5 jours.

 

Les colis internationaux sont expédiés par UPS Worldwide Expedited ou UPS Standard, avec un délai de livraison de 3 à 7 jours. Veuillez noter que le dédouanement peut ajouter un temps de transit supplémentaire dans certaines situations. Il incombe à l’acheteur d’être disponible pour la livraison de l’envoi. UPS effectuera plusieurs tentatives de livraison, après quoi l’article nous sera renvoyé. Dans ce cas, il sera considéré comme un retour et les frais de retour seront déduits du montant remboursé.

Politique en matière de taxes et de droits d’importation

Les commandes nationales américaines expédiées à une adresse au Texas sont soumises à la taxe de vente.

 

Les commandes internationales sont soumises à une taxe basée sur les droits et taxes d’importation (TVA par exemple) du pays concerné. Les droits et taxes à l’importation sont perçus au moment de la commande. Les envois internationaux sont effectués en DDP (Delivery Duty Paid) afin de simplifier le dédouanement et de garantir que vous n’aurez pas à payer de frais supplémentaires à la livraison. Nous ne pouvons pas déclarer une valeur inférieure sur les déclarations de douane.

Politique monétaire

Nous acceptons la plupart des principales devises. Les prix sont indiqués dans la devise locale en fonction de votre situation géographique ou du lieu d’expédition spécifié sur la page de paiement. Si vous ne voyez pas de prix dans la devise souhaitée, veuillez nous contacter et nous vous fournirons une facture dans la devise souhaitée.

Politique de retour

Les pieds de Carbide Base achetés directement sur le site Web de Carbide Audio peuvent être retournés. Si vous n’êtes pas satisfait pour quelque raison que ce soit, vous pouvez retourner votre article dans un délai de 30 jours à compter de la date d’expédition de la commande.

 

Veuillez noter que nous ne pouvons pas rembourser les frais d’expédition initiaux, le cas échéant. Nous ne pouvons pas non plus rembourser les taxes payées sur les commandes internationales puisque ces coûts nous sont facturés par UPS. Veuillez assurer votre envoi et nous fournir un numéro de suivi ainsi que votre numéro de commande afin que nous puissions effectuer votre remboursement.

 

Critères de remboursement
  • Il vous incombe de vous assurer que l’article que vous retournez est complet. Tous les emballages et accessoires d’origine doivent être inclus.
  • Il vous incombe de veiller à ce que l’article que vous nous retournez soit en bon état de fonctionnement, non endommagé et dans un état neuf.
  • Carbide Audio n’est pas responsable des colis perdus, volés ou endommagés pendant le transport. Carbide Audio n’est pas non plus responsable des colis non assurés. Veuillez utiliser un mode d’expédition avec suivi et assurance, tel que UPS.
  • Les retours doivent être expédiés dans les 30 jours suivant la date d’expédition de la commande. Tous les articles retournés sont soigneusement inspectés et testés. Les articles retournés après 30 jours ou les articles endommagés à la suite d’une mauvaise utilisation, d’un abus ou d’un acte de la nature peuvent ne pas donner droit à un remboursement complet. Dans ce cas, nous pouvons refuser d’accepter le retour du produit, ou nous pouvons imposer des frais de restockage qui seront déduits de votre remboursement.

 

Délai de remboursement

Une fois votre retour reçu et vérifié par nos soins, vous serez remboursé du prix d’achat de l’article. Le remboursement sera généralement effectué dans les 3 jours ouvrables suivant la réception du colis de retour.

Politique de confidentialité

Carbide Audio LLC. (ci-après dénommée CARBIDE) a créé cette politique de confidentialité pour démontrer son engagement envers la confidentialité des utilisateurs de ses sites web. Veuillez lire ce qui suit pour en savoir plus sur notre politique de confidentialité et sur la manière dont nous traitons les informations personnelles identifiables recueillies auprès de nos visiteurs et utilisateurs.

 

Ce que couvre la présente politique de confidentialité

  • Cette politique de confidentialité couvre le traitement par CARBIDE des informations personnellement identifiables recueillies par CARBIDE par le biais d’un site web détenu et exploité par CARBIDE.
  • Cette politique de confidentialité ne s’applique pas aux pratiques des sociétés que CARBIDE ne possède pas ou ne contrôle pas, ni aux personnes que CARBIDE n’emploie pas ou ne gère pas, y compris les contributeurs de contenu tiers liés par contrat et les sites Web tiers vers lesquels les sites Web de CARBIDE renvoient.

 

Collecte et utilisation des informations personnelles

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  • En accédant aux services de CARBIDE et en nous fournissant volontairement les informations personnelles demandées, vous acceptez la collecte et l’utilisation de ces informations conformément à la présente politique de confidentialité.

 

Collecte et utilisation d’informations non personnelles

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Partage et divulgation d’informations

  • CARBIDE peut divulguer vos informations personnelles à des tiers qui travaillent pour le compte de CARBIDE afin de fournir les produits et services que vous avez demandés. Nous ne partagerons les informations personnelles à ces fins qu’avec des tiers dont les politiques de confidentialité sont conformes aux nôtres ou qui acceptent de se conformer à nos politiques en matière d’informations personnelles.
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Consentement

  • Si vous ne consentez pas à la collecte, l’utilisation ou la divulgation de vos informations personnelles comme indiqué dans cette politique, veuillez ne pas fournir d’informations personnelles à CARBIDE. Si vous avez fourni des informations personnelles à CARBIDE et que vous ne consentez plus à leur utilisation ou à leur divulgation comme indiqué dans les présentes, veuillez nous contacter.

 

Sécurité

  • Malheureusement, aucune transmission de données sur l’internet ne peut être considérée comme sûre à 100 %. Cependant, vos informations CARBIDE sont protégées pour votre confidentialité et votre sécurité. Dans certaines zones de nos sites web, telles qu’identifiées sur le site, CARBIDE utilise le cryptage SSL standard de l’industrie pour protéger les transmissions de données.
  • Nous protégeons également vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, grâce à des procédures de contrôle d’accès, des pare-feu de réseau et des mesures de sécurité physique.
  • En outre, CARBIDE ne conserve vos informations personnelles qu’aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs identifiés ci-dessus ou que la loi l’exige.

 

Modifications de la présente politique de confidentialité

  • CARBIDE peut à tout moment, sans préavis et à sa seule discrétion, modifier cette politique. Veuillez revoir cette politique périodiquement. Votre utilisation continue des sites web de CARBIDE après de telles modifications signifie que vous les acceptez.

 

Questions ou suggestions

  • Si vous avez des questions ou des suggestions concernant la présente politique de confidentialité ou vos informations personnelles, veuillez nous contacter.

 

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